Cuando las organizaciones de alto
desempeño se concentran en adoptar, adaptar, y ejecutar, se da rienda suelta a
la potencia del análisis predictivo.
Y para aprovechar este poder de
análisis a fin de obtener el máximo rendimiento se deben canalizar sus
esfuerzos en cuatro áreas:
1. Enfoque.
Es esencial centrarse en las
métricas correctas. Un minorista, por ejemplo, mide 52 indicadores clave de
rendimiento a nivel de tienda. Las organizaciones de alto desempeño deben seleccionar
un pequeño número de indicadores críticos que afectan el negocio.
2. Adoptar.
Las Tecnologías y los conocimientos
que ofrecen los análisis predictivos son más productivos cuando se despliegan
en toda la empresa.
- Establecer un centro de
gravedad para el análisis.
- Tomar decisiones en
colaboración. En las organizaciones de alto rendimiento, los líderes
empresariales se reúnen con miembros del equipo de análisis para interpretar
ideas y determinar las acciones apropiadas.
3. Adaptar.
En el pasado, la tecnología era
la restricción a cambiar. Hoy, sin embargo, la capacidad organizativa para
cambiar se ha convertido en el cuello de botella. Para aprovechar las oportunidades
de análisis, las organizaciones deben transformarse en agentes de cambio.
Adaptar los procesos de toma de decisiones es la clave para la adopción
exitosa. Tres formulas se pueden utilizar para agilizar la adaptación y serian:
- Empezar lento para ir más
rápido. Con tanta información disponible, que puede ser difícil recoger ideas. Al
centrar el esfuerzo, es posible acelerar impacto.
- Mantener la complejidad detrás
de la cortina. Aprender algoritmos que se pueden utilizar para crear modelos de
riesgo, modelos de valor de vida del cliente, y los modelos de simulación
multitud.
- Tomar decisiones más rápidas
para obtener recompensas más rápidas. Decisiones ágiles son una característica
de alta organizaciones escénicas. Los
análisis pueden ayudar a las organizaciones a tomar decisiones más rápidas.
4. Ejecutar.
Si una organización no cumple con
sus objetivos (KPI), hace ajustes y corrige el curso. El segundo circuito de
aprendizaje se centra en el aprendizaje de hacerlo mejor. El resultado del
segundo circuito de aprendizaje es mejoras en los procesos con el transcurrir
del tiempo.
Un viaje exitoso requiere que las
organizaciones adopten un nuevo paradigma. Y se ha encontrado que las
organizaciones que obtienen el mayor beneficio del análisis predictivo hacen
estas tres cosas bien:
1. Agiles en el descubrimiento.
Identifican las métricas clave
que limitan su enfoque y permiten un acceso más eficiente a la búsqueda de
datos.
2. Industrializados en la
ejecución.
Las organizaciones que están
"industrializados" en la ejecución entienden cómo conducir valor
rápidamente y como obtener rentabilidad de sus esfuerzos.
3. Mantener el cambio.
Las organizaciones que sustentan
que romper este nuevo paradigma es necesario para la consecución de análisis
exitosos contestan el "qué" y "por qué", antes de que el
"quién" y "cómo". Centrándose en la propuesta de valor es mucho más importante. El cambio es sostenido a través de puentes de comunicación y es esencial para celebrar el éxito y el aprender ejecutando el nuevo método.
